01
先核对账号信息，再输入密码
登录名与手机号需与注册时一致，注意全角与半角字符、首尾空格。密码区分大小写，连续输错会触发临时限制，建议先确认输入法状态再提交。
登录前先做的事
查看账号安全说明
把账号、设备与网络三件事确认清楚
多数登录失败并非账号本身的问题，而是信息填写不一致、设备未完成校验或网络环境异常。下面三块内容对应三类最常见的卡点。
02
验证码与设备校验
验证码有效期为 60 秒，同一号码短时间重复获取会被拦截。更换手机或平板登录时需要完成一次设备校验，建议提前准备好可接收短信的号码。
03
异常提示逐条对照处理
页面给出的错误提示带有编号，对应不同的处理方向：网络类提示先检查连接，验证类提示检查短信通道，安全类提示需前往账号安全栏目核对登录记录。
操作流程
从打开页面到进入主界面的四个环节
点击左侧任一步骤，右侧示意区会给出该环节需要注意的说明。示意图仅展示表单结构，不提供实际提交功能。
账号登录
请使用注册时的账号信息完成验证
登录账号
请输入登录名或手机号
登录密码
请输入密码
短信验证码
请输入 6 位验证码
进入在线登录
在浏览器地址栏输入站点地址，或从收藏夹打开首页，点击右上角与导航栏中的登录入口。
使用反馈
查看使用须知
来自日常使用中的具体反馈
以下内容整理自用户在使用过程中提出的问题类型与处理结果，重点集中在步骤清晰度与异常排查效率。
陈
陈先生
日常使用者
按登录指引里的编号顺序操作，第一次就完成了验证。之前卡在验证码环节，是因为输入法带了空格。
林
林女士
更换手机后登录
换手机之后提示要做设备校验，在账号安全栏目里先解除了旧设备的绑定，再登录就没有反复验证了。
周
周先生
办公网络访问
公司网络限制比较多，按访问环境栏目清理缓存并换了浏览器版本后，页面就能正常打开了。
常见问题
更多使用须知
登录过程中最常被问到的四件事
下面四条覆盖了验证码、设备校验、密码找回与页面加载四类情况，展开后可看到具体处理顺序。
先确认网络是否稳定，再清理浏览器缓存与 Cookie，换一个浏览器或切换到移动端网络重试；如果仍然停在校验界面，把页面提示的编号记录下来，在服务支持栏目提交问题描述，支持人员会在服务时段内回复排查建议。
常见原因是手机号填写有误、短信被拦截，或在短时间内重复获取。建议核对号码后等待 60 秒再次获取，并检查手机的拦截记录；连续三次仍失败时先暂停尝试，按账号安全栏目的说明核对账号状态。
在新设备上登录需要完成一次身份校验，建议提前准备好可接收验证码的手机号。如果旧设备还在使用，先在旧设备上退出登录并解除绑定，可以减少重复验证的次数。
可以。登录页底部提供找回入口，按提示输入账号与验证码后即可重设密码。重设完成后建议同步开启二次验证，并检查最近的登录记录是否存在陌生设备。
准备好账号信息，就可以开始登录
建议先读完登录指引中的编号步骤，再按顺序操作；遇到页面提示无法自助处理的问题，可在服务支持页提交联系方式与问题描述。